Pepe VPNЧастые вопросы
Как подключиться?
Откройте бота @pepevp_bot → «Подключить» → выберите приложение (Happ или INCY). Ключ добавится в приложение автоматически. Дальше выберите сервер в приложении и включите VPN.
Будут ли работать российские сайты, банки и Госуслуги?
Да. На маршрутах «Оникс», «Сапфир», «Нефрит» и на всех серверах «Облако» российские сервисы — ВК, Кинопоиск, МАКС, Госуслуги, банки, маркетплейсы — видят российский адрес и работают как обычно, а весь остальной интернет идёт через заграницу. Отключать подписку ради российского сайта не нужно. На страновых серверах (Румыния, Финляндия и другие) весь трафик идёт через выбранную страну, поэтому российские сервисы увидят иностранный адрес.
Какой сервер выбрать?
Начните со страновых серверов (Румыния, Финляндия) — они самые быстрые. Если нужно, чтобы одновременно работали российские сайты и банки, выберите «Оникс», «Сапфир» или «Нефрит». Если связь всё равно нестабильна — «Облако». В мини-приложении рядом с каждым сервером показано, работает ли он сейчас.
Почему один из серверов не подключается?
Условия сети у разных операторов и регионов отличаются, поэтому какой-то из серверов может не отвечать. Это не поломка подписки — просто выберите другой из списка.
Сколько устройств можно подключить?
До 5 устройств на одну подписку. Чтобы добавить новое устройство, когда лимит достигнут, отключите старое в приложении.
Что такое «Облако» и почему у него лимит?
Облако — вход через облачную сеть. Соединение получается самым устойчивым, но трафик через такую сеть для нас платный, поэтому в подписку включено 10 ГБ в месяц; дальше можно докупить пакеты в мини-приложении. Остальные серверы без лимита.
Как оплатить?
В боте или мини-приложении: выберите срок и способ оплаты (криптовалюта). Подписка включится сама после подтверждения платежа.
Можно ли вернуть деньги?
Да, если в течение 3 дней после оплаты подключиться не удалось ни к одному серверу и поддержка не смогла помочь. Подробности — в «Условиях оплаты и возврата».
Есть ли пробный период?
Да, 3 дня бесплатно для новых пользователей — кнопка «Попробовать» в боте.
Что даёт приглашение друга?
За каждое пополнение друга, пришедшего по вашей ссылке, вам начисляется 25% его суммы на баланс сервиса — с первого и со всех следующих пополнений. У VIP-пользователей ставка 50%, плюс 25% с пополнений тех, кого пригласили их друзья. Ссылка и QR-код — в мини-приложении, пункт «Пригласить друга». Начисленным можно платить за подписку, дополнительные устройства и трафик облака; от 500 ₽ можно запросить вывод в боте (раздел «Партнёрская программа»), заявки рассматриваются вручную.
Что такое выделенный сервер?
Это отдельный сервер, арендованный лично под вас: свой адрес, которым больше никто не пользуется, вся скорость канала ваша и любое количество устройств. Страну выбираете сами при заказе. Стоимость — 599 ₽ в месяц сверх подписки, списывается с баланса; сервер готовится 15–40 минут, о готовности сообщит бот. Если выбранный адрес окажется заблокирован в России, мы бесплатно заменим сервер. Продление списывается с баланса автоматически; если денег не хватило, сервер выключается и ждёт оплаты неделю.
Куда писать, если что-то не работает?
Раздел «Поддержка» в боте @pepevp_bot (создаётся обращение, мы отвечаем там же) или support@pepes.today.